Гарантия и сервисное обслуживание
Гарантия снимается на ГЛОНАСС оборудование если:
- Имеются механические повреждения электронной платы
- Прибор перегрет более +60 град.С.
- Подключение устройства производилось с нарушением требований, описанных в инструкции по эксплуатации
- Обнаружены следы попыток самостоятельного ремонта
Гарантия снимается на RFID UHF считыватели если:
- Имеются механические повреждения электронной платы
- Изделие вскрывалось, нарушена заводская герметизация, отсутствуют или испорчены винты крышки
- Подключение устройства производилось с нарушением требований, описанных в инструкции по эксплуатации
- Обнаружены следы попыток самостоятельного ремонта
Гарантия не распространяется на:
- Аккумуляторную батарею
- Интерфейсный кабель и разъем
- Держатели SIM карт
- Антенны GSM/GPS/IRIDIUM
При передаче оборудования в ремонт необходимо:
- Вложить копию паспорта изделия
- Вложить рекламационный АКТ (СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ), в котором описать неисправность и в результате чего она появилась. Без реламационного АКТа изделия в ремонт не принимаются.
- Произвести качественную упаковку оборудования. Производитель не несет ответственности, если в процессе доставки оборудования в сервисный центр изделия получили механические повреждения.
Услуги инженера на выезде по городу (за пределами 35р./км от Главпочтампа) :
- Выезд - от 2500р.
- Диагностика на месте - от 3500р.
- Ремонт - от 500р. после диагностики в сервисном центре.
- Обновление FW - от 1500р. после диагностики на месте или в сервисном центре.
ВАЖНО! После ремонта или отказа от ремонта изделий, срок бесплатного хранения в сервисном центре составляет 10 календарных дней. По истечении срока бесплатного хранения сервисный центр взымает плату за в размере 1000 рублей за каждый день хранения.
Гарантийное и пост-гарантийное сервисное обслуживание оборудования производится по адресу:
644020, г.Омск, ул.Рождественского, д.4.
Получатель груза ООО ОКБ "Нависет" ИНН 5505055184
Телефон +7 3812 453325
Доставку изделий потребитель осуществляет за свой счет почтой РФ. Производитель гарантирует произвести ремонт, возместить затраченные денежные средства на доставку и осуществить возврат изделий за свой счет, если по результатам экспертизы случай признан гарантийным. Ремонт не гарантийных изделий потребитель осуществляет за свой счет на основании выставленного счета за услуги экспертизы и фактических затрат производителя на ремонт.